Stakeholdersdialoog
Stakeholdersdialoog
Het UMCG kent veel belanghebbenden, zowel binnen als buiten de organisatie. Wij hechten veel belang aan goed contact met deze verschillende groepen, zodat we blijvend goede zorg, onderzoek, onderwijs en bedrijfsvoering kunnen leveren. Door de verschillende kerntaken van onze organisatie hebben we te maken met een diversiteit aan stakeholders. De ketens van de kerntaken van het UMCG (patiëntenzorg, onderwijs, opleidingen en wetenschappelijk onderzoek) zijn bekeken om de belangrijkste stakeholders te bepalen.
Bijgaande tabel bevat een globaal overzicht van de verschillende stakeholders die vanuit onze organisatie zijn geïdentificeerd en de wijze waarop wij met deze groepen de dialoog onderhouden. Belangrijkste thema’s die in 2023 besproken zijn, zijn terug te vinden in de paragrafen van de verschillende gremia.
| Stakeholder | Organisatievorm |
|---|---|
| Patiënten | Spiegelbijeenkomsten waarin dialoog wordt gevoerd over zorgervaringen van patiënten. Continue dialoog over diverse onderwerpen via onze klachtenregistratie, enquêtes, ontslaggesprekken, nabelrondes, social media, of via ‘vertel het ons’ op www.umcg.nl en www.kiesbeter.nl. De informatie wordt door afdelingen gebruikt om te kijken waar verbeteringen mogelijk zijn. Patiëntenraad is ingericht. Structurele dialoog tussen RvB en Cliëntenraad Dialoog met patiëntverenigingen Jaarlijkse enquête over de kwaliteit van onze zorg via de CQ index |
| Verwijzers | Nascholingen, tweejaarlijks overleg met verwijzers |
| Omwonenden | Overleg met omwonenden wanneer projecten impact op hen (kunnen) hebben |
| Medewerkers (potentiële medewerkers) | Continue in- en externe communicatie via nieuwsbrief RvB, intranet en social media, Medewerker dialoog online Regulier en ad hoc overleg van medezeggenschapsorgaan (OR en OC) FNV |
| Studenten | Structureel overleg onderzoek- en onderwijsraad (O&O-raad) |
| (regionale) Samenwerkingsverbanden (NFU, MVO Zorg) | Dialoog over diverse onderwerpen binnen NFU, in diverse regionale en landelijke gremia. Regionale tafels: Gezondheidsoverleg Groningen, Drentse gezondheidstafel, AVG, ziekenhuislandschap Groningen. Netwerken voor diverse aandoeningen (Prostaatcentrum, Hartnet, Vaatchirurgisch netwerk, IBD, etc.). ROAZ, oncologienetwerken |
| Maatschappelijke en milileu organisaties | Deelname aan bijeenkomsten en in diverse overlegvormen vanuit betrokken UMCG organisatieonderdelen |
| Overheid (landelijk, regionaal) | Dialoog vanuit verschillende UMCG organisatieonderdelen, Werkbezoeken, BO's met provincie, gemeenten |
| Leveranciers | Overleg en afstemming binnen Inkoop Platform Groningen (IPG), NFU-Bureau Procurement Board |
| Zorgverzekeraars | Eén keer per jaar open huis, structurele overleggen vanuit betrokken UMCG organisatieonderdelen |
| Banken | Structureel overleg vanuit betrokken UMCG organisatieonderdelen |
| Raad van Toezicht | Regulier overleg met de raad van bestuur Jaarlijks overleg RvT Verpleegkundige Raad Jaarlijks overleg RvT Cliëntenraad Tweejaarlijks overleg RvT Stafconvent Tweejaarlijks overleg RvT OR |
| Media | Persvoorlichting |
| Andere UMC's | NFU, Saaz Unie (milieu en veiligheid), UMC MVO overleg |
| Andere zorginstellingen | Dialoog binnen diverse gremia. BO's met diverse ziekenhuizen in de OOR regio |
