6.1 Patiëntervaringen
Onze patiënten waardeerden de zorg in 2024 met een gemiddeld rapportcijfer van 8,6. Hiermee blijft de waardering gelijk aan die van 2023. In totaal gaven 348 patiënten feedback over onze zorg. De waardering voor onze medewerkers, behandelingen en behaalde resultaten blijft hoog. Tegelijkertijd wordt de input van patiënten benut om verdere verbeteringen door te voeren, bijvoorbeeld op het gebied van communicatie en bejegening.
6.2 Patiënten in cijfers
De kliniek op CvR locatie Beatrixoord, heeft 120 bedden. De bezetting van de bedden was in 2024 lager dan verwacht met 33.206 verpleegdagen. Een van de oorzaken is een tekort aan verplegend personeel waardoor bedden leeg blijven. Ook is er ruimte voor verbetering van de doorstroom 'intake na ontslag'.
Polikliniek Groningen
In Groningen zijn ongeveer 3800 unieke patiënten gezien.
Beatrixoord Haren
In Haren zijn 750 patiënten opgenomen voor klinische behandeling. Hiervan zijn 680 als nieuwe patiënt aan een behandeling gestart.
In 2024 hebben 4950 patiënten een poliklinisch revalidatietraject gevolgd, waarvan 2375 in 2024 voor het eerst zijn gestart met een behandeling.
De patiënten in een klinisch behandeltraject hebben in 2024 samen ca. 65.000 behandelafspraken gehad. Voor de poliklinische patiënten van Beatrixoord waren dit er zo'n 120.000.