3.
Projecten

Renée Meulenbroek, projectleider Hybride Revalidatie 

Over hybride revalidatie

De steeds maar toenemende zorgvraag in combinatie met juist steeds minder mensen die in de zorg werken, vraagt van ons dat we de zorg in onze maatschappij anders organiseren. In het Integraal Zorgakkoord hebben allerlei organisaties waaronder ook zorgaanbieders zoals het UMCG, afgesproken zich hiervoor in te spannen, onder andere door digitalisering van zorg en zorgprocessen. Dat geldt ook voor het CvR en daarom maakten we in 2025 een plan met een stevige ambitie: “in 2029 is hybride revalidatie de norm”. We werken ernaartoe dat hybride revalidatie, dus een mix van revalidatie op locatie en revalidatie op afstand, standaard zorg wordt voor iedere patiënt. Deze verandering is er niet van de één op de andere dag: hier werken we stapsgewijs in 5 jaar naartoe. We geven deze verandering vorm met het Programma Hybride Revalidatie.

Programmateam en ambassadeurs

Een programmateam initieert en leidt de verandering. Het volgt landelijke, regionale en lokale ontwikkelingen, neemt initiatieven en speelt in op kansen wanneer die zich voordoen. Het programmateam alleen kan niet de verandering tot stand brengen. Daar is onze hele organisatie met alle medewerkers bij nodig. Daarom zijn Ambassadeurs onmisbaar. Ambassadeurs Hybride Revalidatie zijn medewerkers met affiniteit met digitale zorg, die het leuk vinden om samen met het programmateam de verandering naar meer digitale/hybride vormen van revalidatiezorg vorm te geven. Ambassadeurs vormen de schakel tussen hun team/vakgroep en het programmateam. 

Programmaplan

Het programmateam werkt volgens een meerjarenplan (het Programmaplan) dat grofweg de route naar de verandering beschrijft. Kenmerkend voor deze verandering is dat we wél weten waar we over een langere periode willen uitkomen (hybride revalidatie is de norm voor elke patiënt), maar nog niet goed weten hóé we daar precies moet komen. Er moet op allerlei fronten tegelijk aan de verandering worden gewerkt. Daarom werkt het programmateam naast een meerjarenplan, ook met een plan van aanpak voor een jaar, waarin de meer korte termijnplannen staan beschreven. Dit is geen plan dat in beton gegoten is – de geplande acties kunnen gedurende het jaar veranderen als de situatie daarom vraagt. We evalueren jaarlijks het plan van het afgelopen jaar en maken op basis van de kennis van nu een nieuw plan voor het komende jaar.

Resultaten

In de eerste jaar dat het programma loopt zijn al mooie resultaten bereikt. Er werd een subsidie toegekend die we mogen inzetten om het gebruik van digitale oefenplatforms in de revalidatie op te schalen. Een introductievideo voor nieuwe patiënten oncologierevalidatie is gemaakt. Patiënten bekijken de video via mijnUMCG voordat ze starten met het revalidatieprogramma. Zo zijn ze beter voorbereid én kan de eerste kennismaking met revalidatie meer over de inhoud gaan. Bovendien bespaart het een voorlichting van een half uur per week voor een zorgverlener. Tijd die nu aan therapie besteed kan worden.

Een projectteam heeft het Telerevalidatie oefenplatform opgeschoond, richtlijnen opgesteld voor gebruik en beheer en beheerders en key users benoemd voor het up to date houden van de app. En studenten van de Hanzehogeschool zijn begonnen aan een onderzoek dat moet helpen bij de implementatie van Hybride Revalidatie in de verschillende teams. Ze kijken onder andere naar hoe we digitale zorg het beste kunnen meten, en welke meetinstrumenten geschikt zijn voor het meten van patiënt- en medewerkerstevredenheid bij het gebruik van digitale toepassingen.

In december 2024 vond de go live plaats van het project Epic4all. In het EPD (elektronisch patiëntendossier) zijn toepassingen gebouwd voor het plannen van afspraken, registreren van DBC's en patiëntgebonden behandeltijd. 

Na go live heeft het projectteam nog 5 maanden gewerkt aan optimalisatie van de EPD-onderdelen. Kinderziekten zijn aangepakt. Eén van de verbeterpunten betrof de registratie van indirecte tijd. Er zijn aanvullende instructies gegeven en er is strak gemonitord op juiste registratie. Ook de ruimteplanning liet ruimte voor verbetering. Samen met de specialisten van Epic én het lokale team van bouwers is na analyse gestart met het doorvoeren van aanpassingen in de applicatie. Daarnaast is een aantal verzoeken door de ontwikkelaars van Epic meegenomen om in de toekomst verder ontwikkeld te worden. Na de go live is verder gebouwd aan rapportages om de juiste informatie uit Epic te kunnen halen. Het team Finance & Control heeft hard gewerkt om op tijd alle DBC's van 2024 waar nodig te corrigeren om vanuit de oude applicatie de facturatie te kunnen uitvoeren.   

Met de implementatie was het project nog niet af. De fase van; werken aan juist gebruik, opleiden, bijsturen en aanpassen is belangrijk om een toepassing zo te kunnen gebruiken waar het voor bedoeld is. Op basis van input van medewerkers zijn verbeteringen doorgevoerd. Zo eenvoudig mogelijk, met zo weinig mogelijk kliks is daarbij de doelstelling.