6.
6.1 Patiëntervaringen
Patiëntervaringen worden binnen het CvR structureel gemonitord via de Patiëntervaringsmonitor (PEM). In 2025 waardeerden patiënten de zorg met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7. In totaal gaven 234 patiënten feedback. De Net Promoter Score (NPS) bedroeg 67.
Patiënten zijn over het algemeen positief over de inzet van medewerkers, de behandelingen en de behaalde resultaten. De uitkomsten worden gebruikt om verbeteringen door te voeren, bijvoorbeeld op het gebied van communicatie en bejegening.
6.2 Patiënten in cijfers
Polikliniek Groningen
In Groningen zijn 838 nieuwe patiënten gezien bij het Hand- en Polscentrum.
Beatrixoord Haren
De kliniek van het CvR locatie Beatrixoord heeft 120 bedden. In Haren zijn in 2025 totaal 658 klinische opnames geweest. Van de klinische patiënten zijn 251 doorgestroomd naar aan poliklinisch traject.
Het aantal poliklinische patiënten dat een nieuw revalidatietraject is gestart bedraagt 1623.
Behandelafspraken
In 2025 zijn ruim 165.000 behandelafspraken gerealiseerd.
Verpleegdagen
Het aantal verpleegdagen in 2025 is voor locatie Beatrixoord 33.271.